منذ إقامة هنغاريا أسوارا حدودية يحاول مهاجرون غير نظاميين بالآلاف دخول الاتحاد الأوروبي عبر البوسنة التي لا يريدون البقاء فيها. سيدة بوسنية متطوعة تساعد بعضهم بالمأكل والمشرب والملبس. لكن لماذا ليس سهلا التطوع في مساعدة مَن لا يسكنون ملاجئ رسمية؟ الصحفية الألمانية مارينا شتراوس والتفاصيل.